유튜브 프리미엄을 이제 그만 쓰려는 분이라면 해지 버튼 위치보다 내 결제가 어디로 나가는지부터 보시는 게 순서에 맞습니다. 분명히 해지 메뉴를 눌렀는데 다음 달에 또 결제되면 어쩌나, 아니면 해지 버튼이 아예 안 보이는데 내가 뭘 잘못한 건가 싶으실 텐데요, 저는 YouTube 고객센터의 취소 안내와 환불·결제 문제 해결 문서를 열어 컴퓨터, 안드로이드, 아이폰 순서로 하나씩 맞춰 봤습니다. 해지 순서, 결제 경로별로 해지하는 곳, 환불이 되는 경우와 안 되는 경우, 해지 대신 쉬어 가는 방법, 해지했는데도 요금이 나갈 때 확인할 곳까지 정리했습니다. 2026년 10월 기준 공식 안내를 따랐습니다.
유튜브 프리미엄 해지는 버튼 찾기 싸움이 아니라 결제 경로 찾기입니다. 같은 프리미엄이어도 어디서 가입했느냐에 따라 해지 화면이 완전히 다르기 때문입니다.
가입한 경로 | 해지할 곳 | 알아둘 점 |
|---|---|---|
유튜브 웹이나 안드로이드 앱에서 직접 결제 | youtube.com/paid_memberships | 아래 해지 순서를 그대로 따릅니다 |
아이폰 유튜브 앱에서 가입 | 애플 계정의 구독 설정 | 유튜브 쪽 메뉴로는 해지되지 않습니다 |
구글 플레이 구독으로 가입 | 구글 플레이 계정의 구독 설정 | 유튜브 멤버십 페이지에서는 안 끊길 수 있습니다 |
픽셀 패스 | 구글 도움말의 픽셀 패스 안내 | 별도 안내 페이지로 이어집니다 |
해지 메뉴가 없는 건 고장이 아닙니다. 요금을 가져가는 곳이 유튜브가 아니라는 신호입니다. 내가 어디서 결제하는지 모르겠다면 카드 명세서나 결제 문자에 찍힌 가맹점 이름을 보세요. 애플이든 구글이든 거기 적힌 이름이 해지할 곳입니다.
경로를 알았으니 가장 흔한 직접 결제부터 순서대로 가겠습니다.
유튜브에서 직접 결제했다면 컴퓨터와 안드로이드 앱 모두 다섯 단계입니다. 먼저 컴퓨터 브라우저입니다.
주소창에 youtube.com/paid_memberships 를 넣고 들어갑니다.
'멤버십 관리'를 누릅니다.
'비활성화'를 선택하고 이어서 '계속'을 누릅니다.
취소 사유를 하나 고르고 '다음'으로 넘어갑니다.
마지막 화면의 '취소'를 눌러야 접수가 끝납니다.
안드로이드 유튜브 앱은 입구만 다릅니다. 프로필 사진을 누르고 '유료 멤버십'에 들어가 해지할 멤버십을 고른 뒤 '그대로 취소'를 선택합니다. 사유를 고르고 '다음', 마지막에 '취소'까지 누르면 같은 결과입니다.
유튜브 프리미엄 해지는 마지막 취소를 안 눌러서 실패하는 경우가 제일 많습니다. 사유를 고르는 화면에서 창을 닫으면 해지가 아닙니다. 끝낸 뒤에는 멤버십 페이지의 상태 항목을 한 번 더 열어 보세요.
다음은 직접 결제가 아닌 경우, 즉 아이폰과 구글 플레이입니다.
아이폰 유튜브 앱에서 가입했다면 애플이 요금을 받는 구조라 Apple 지원에 나온 경로로 끊어야 합니다. 설정 앱을 열어 맨 위 내 이름을 누르고 '구독'으로 들어간 다음 유튜브 프리미엄 항목에서 '구독 취소'를 누릅니다. 버튼이 안 보이면 화면을 아래로 내려 보세요. 그래도 취소 버튼이 없거나 만료 안내가 빨간색으로 떠 있다면 이미 취소가 끝난 구독입니다. 웹을 쓰고 싶다면 account.apple.com 의 구독 페이지에서도 같은 일을 할 수 있습니다.
구글 플레이로 결제 중이라면 Google Play의 구독 페이지(play.google.com/store/account/subscriptions)에서 유튜브 프리미엄을 골라 '정기 결제 취소'를 누릅니다. 앱을 지우는 것은 해지가 아닙니다. 지워도 결제는 그대로 이어집니다.
해지를 마쳤다면 다음 궁금증은 남은 기간과 돈입니다.
유튜브 프리미엄 해지가 곧 환불은 아닙니다. 공식 환불 안내를 정리하면 이렇습니다.
해지한 시점부터 멤버십이 끝나는 시점까지의 기간은 환불되지 않습니다.
바로 해지하면서 환불까지 받으려면 YouTube 지원팀에 직접 문의해야 하고, 환불이 처리되면 그 즉시 혜택이 멈춥니다.
마지막 결제 주기가 끝나고 14일이 지났다면 지원팀에 문의해 환불을 요청하는 경로가 있습니다.
애플로 결제했다면 애플의 환불 정책을 따르므로 Apple 지원팀에 문의합니다.
구글 플레이로 결제했다면 즉시 환불을 YouTube 지원팀에 문의하고, 결제 정보는 payments.google.com 에서 볼 수 있습니다.
환불이 필요 없고 다음 결제만 막고 싶다면 그냥 해지로 끝내는 편이 낫습니다. 환불로 처리하면 남은 기간의 혜택이 바로 사라지기 때문입니다.
잠깐만 안 쓰는 거라면 해지가 아니라 일시중지가 맞는 선택일 수 있습니다. 멤버십 관리에서 '비활성화'를 누른 뒤 '일시중지'를 고르고, 슬라이더로 개월 수를 1~6개월 사이에서 정한 다음 '멤버십 일시중지'를 누릅니다.
일시중지는 지금 결제 주기가 끝난 뒤부터 적용되고, 쉬는 동안은 청구되지 않습니다. 다시 시작하면 그때의 가격으로 청구됩니다. 가족 요금제라면 일시중지 중에 구성원도 혜택을 못 씁니다.
다만 연간 요금제와 애플 결제는 일시중지 후 재개가 되지 않고, 구글 플레이 결제도 일시중지를 지원하지 않습니다. 이 경우에는 해지했다가 필요한 때 다시 가입하는 방식뿐입니다.
해지했는데 요금이 계속 나간다면 아래 넷 중 하나일 가능성이 큽니다.
상황 | 이유 | 확인할 곳 |
|---|---|---|
해지 메뉴에 내 멤버십이 안 보인다 | 다른 구글 계정으로 가입했다 | 결제한 계정으로 로그인해 paid_memberships 열기 |
유튜브에서 끊었는데도 청구된다 | 애플이나 구글 플레이 구독이 따로 살아 있다 | 두 곳의 구독 목록 모두 확인 |
해지를 누를 수 없다 | 가족 요금제 구성원이다 | 가족 관리자에게 요청 |
결제가 거부된 채 방치했다 | 해지 없이 거부되면 3일 뒤 30일간 '일시중지됨'이 된다 | 쓰지 않을 거라면 해지하기 |
가족 요금제의 구매와 멤버십 결정은 가족 관리자만 할 수 있습니다. 관리자가 구성원을 빼려면 paid_memberships 에서 멤버십 관리로 들어가 가족 공유 설정 옆 '수정'을 누르고, 구성원을 선택해 '구성원 삭제'를 누르면 됩니다. 결제가 거부된 상태에서도 YouTube는 그 사이 결제를 다시 시도하니, 안 쓸 거라면 두지 말고 해지해야 합니다. 결제 거부로 멈춘 구독은 취소한 뒤 다시 가입하면 즉시 이용할 수 있다고 안내됩니다.
Q. 유튜브 프리미엄 해지 버튼이 없는 건 왜인가요?
A. 유튜브에서 직접 결제한 게 아니라 애플이나 구글 플레이로 가입했거나, 지금 로그인한 것과 다른 구글 계정으로 가입한 경우입니다. 위 표에서 결제한 곳을 찾아 거기서 해지하세요.
Q. 유튜브 프리미엄 3개월만 쉬었다 다시 쓰려면 어떻게 하나요?
A. 일시중지에서 슬라이더를 3개월에 맞추면 됩니다. 해지와 달리 멤버십이 유지되고, 기간이 끝나거나 직접 재개하면 다시 쓸 수 있습니다. 연간 요금제와 애플 결제는 이 방식을 쓸 수 없습니다.
유튜브 프리미엄 해지는 메뉴를 잘 찾는 문제가 아니라 청구하는 곳을 찾는 문제입니다. 유튜브가 청구하면 멤버십 페이지에서 다섯 단계, 애플이 청구하면 설정 앱의 구독, 구글 플레이가 청구하면 플레이의 구독 페이지입니다. 환불은 해지와 따로 신청한다는 것, 해지해도 이미 낸 주기 끝까지는 쓴다는 것만 기억하면 됩니다. 오늘 할 일은 하나입니다. 지난 카드 명세서에서 유튜브 프리미엄 결제 이름을 찾아 어디서 나가는지 확인해 두세요. 5분이면 됩니다.