티빙을 끊으려는 분이라면 어디를 누를지보다 언제까지 눌러야 하는지를 먼저 보시는 게 순서입니다. 해지했는데 다음 달에 또 결제되면 어쩌나, 아이폰으로 가입한 것 같은데 티빙 앱에는 해지가 안 보이는 건 뭔가 싶으실 텐데요, 저는 티빙의 이용권 구독 안내와 고객센터 안내 문구, Apple과 Google의 구독 취소 문서를 열어 해지 위치와 기한, 환불 기준을 하나씩 맞춰 봤습니다. 결제 경로별 해지 위치, 직접 결제 순서, 해지 기한, 스토어와 제휴처 결제, 해지했는데 결제된 이유, 환불 기준까지 정리했습니다. 2026년 10월 기준 안내입니다.
티빙 해지는 티빙 앱 안의 버튼 문제가 아니라 결제 경로의 문제입니다. 이용권은 티빙에서 직접 카드로 결제했을 수도, 아이폰이나 구글 플레이의 앱 결제일 수도, 통신사 같은 제휴처 상품일 수도 있습니다. 정기결제를 끊을 권한은 요금을 가져가는 곳에만 있습니다.
티빙 고객센터 안내도 같습니다. 구글이나 애플 앱 결제는 해당 스토어, 통신사 같은 제휴처 상품은 그 제휴처에 맡기라는 내용입니다.
결제 경로 | 해지하는 곳 | 구분하는 방법 |
|---|---|---|
티빙에서 카드 등으로 직접 결제 | 티빙 MY > 나의 이용권 | 이용권 내역에서 해지를 신청할 수 있음 |
아이폰 앱 결제 | 아이폰 설정 > 이름 > 구독 | 결제 내역이 Apple 이름으로 나옴 |
구글 플레이 결제 | 플레이 스토어의 정기 결제 메뉴 | 명세서에 Google Play로 찍힘 |
통신사 등 제휴처 상품 | 해당 제휴처 | 이용권 화면에 제휴처 안내가 뜸 |
지금 어디로 결제 중인지는 MY 메뉴의 이용권 내역에서 볼 수 있습니다. 해지 신청 자체가 안 보이면 직접 결제가 아니라는 신호이니, 카드 명세서나 통신요금 청구서에서 티빙이 어떤 이름으로 찍혔는지 보세요.
경로를 알았으니 직접 결제의 순서부터 가겠습니다.
PC 웹과 앱 모두 같은 방식입니다.
티빙에 로그인합니다.
MY 메뉴에서 '나의 이용권'을 엽니다. 고객센터는 정기결제 해지를 이 메뉴에서 신청한다고 안내합니다.
이용 중인 이용권 칸에서 정기결제 해지 신청을 넣습니다.
이용권 화면에서 다음 결제가 해지로 바뀌었는지 봅니다.
고객센터의 '다음 회차 결제 해지' 메뉴에서 문의 형식으로 신청하는 길도 있습니다. 이쪽으로 접수하면 처리 결과가 게시판 문의 답변으로 오니, 접수한 뒤 답변까지 꼭 확인하세요.
해지가 끝나면 이번 회차 이용 만료일까지는 계속 볼 수 있고, 다음 결제일부터 결제가 진행되지 않습니다.
티빙 해지에서 가장 많이 놓치는 부분입니다. 공식 이용권 안내에는 표현이 두 가지로 적혀 있습니다.
결제 예정일의 전일 안에 신청해야 하며, 그 이후에는 해지를 신청해도 결제가 진행될 수 있습니다.
자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해야 하고, 24시간 이내에는 해지해도 이용권이 결제될 수 있습니다.
표현이 조금 달라서 결제일 전날 밤에 해지하는 건 아슬아슬합니다. 결제일 이틀쯤 앞서 끊어 두면 문제될 일이 없습니다. 더 보고 싶어도 해지는 먼저 해 두세요. 이번 회차 만료일까지는 어차피 시청이 되기 때문입니다.
아이폰 앱 결제라면 Apple 지원 기준으로 설정 앱에서 내 이름을 누르고 '구독'에서 티빙을 골라 '구독 취소'를 누릅니다. 버튼이 안 보이면 아래로 스크롤하세요. 취소 버튼이 없거나 만료 안내가 빨간 글씨라면 이미 취소된 구독입니다.
구글 플레이 결제라면 Google Play의 정기 결제 메뉴에서 티빙을 골라 '정기 결제 취소'를 누릅니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 이용할 수 있고 다음 갱신 때 결제되지 않습니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 취소되지 않습니다.
통신사 등 제휴처 상품이라면 이용권 화면의 제휴처 안내를 따라 그 제휴처에서 해지합니다. 티빙 고객센터에 접수해도 제휴처 상품은 처리되지 않으니 처음부터 제휴처로 가는 게 빠릅니다.
더블 이용권(웨이브)이나 디즈니+ 번들 같은 묶음 상품은 변경과 해지를 구매처에서 해야 합니다. 디즈니+ 번들은 티빙 쪽을 끊어도, 디즈니+에 구독권과 결제 수단을 미리 올려 뒀다면 거기서 자동 결제가 될 수 있습니다. 디즈니+ 계정도 열어 보세요.
결제 예정일 24시간 안에 해지했다. 위의 기한에 걸린 경우입니다.
결제 경로를 잘못 짚었다. 티빙에서 끊었지만 돈은 Apple이나 Google이 가져가고 있던 경우입니다.
해지 처리가 덜 끝났다. 고객센터 문의로 넣었다면 결과 답변이 도착해야 마무리된 것입니다.
추가 계정이나 번들이 따로 남았다. 추가 계정과 Apple TV 패스는 기준 이용권을 해지하거나 환불 신청하면 함께 처리되고, 추가 계정의 해지와 환불은 결제한 계정에서만 가능합니다.
해지는 다음 결제를 끊는 것이라 이미 낸 돈은 돌아오지 않습니다. 환불은 따로 봐야 하고 기준은 이렇습니다.
상황 | 처리 |
|---|---|
구매한 지 7일 안, 보거나 내려받은 적 없음 | 고객센터에 철회 요청 가능 |
7일을 넘겼거나 이미 이용함 | 쓴 날짜만큼과 수수료를 제하고 남은 금액만 환불 |
환불 완료 | 즉시 이용 중단, 철회 불가 |
구글·애플 앱 결제 | 해당 스토어에 환불을 신청 |
통신사 등 제휴처 | 제휴처에 문의 |
환불을 받으면 남은 기간을 못 쓰고 바로 끊깁니다. 단지 다음 결제만 막고 싶다면 환불이 아니라 해지로 접수해야 만료일까지 볼 수 있습니다.
Q. 티빙 해지하면 바로 못 보나요?
A. 아닙니다. 정기결제 해지는 이번 회차 만료일까지 이용할 수 있고 다음 결제일부터 결제가 안 됩니다. 환불로 처리되면 즉시 중단됩니다.
Q. 티빙 해지, 모바일 앱과 PC 중 어디서 해도 되나요?
A. 티빙에서 직접 결제한 이용권이라면 둘 다 가능합니다.
Q. 앱을 지우면 티빙 해지되나요?
A. 아닙니다. 앱 삭제나 로그아웃과 상관없이 정기결제는 이어지니 해지 절차를 따로 해야 합니다.
티빙 해지는 버튼 위치보다 결제 경로와 기한을 아는 일입니다. 직접 결제면 MY의 나의 이용권, 아이폰이면 설정의 구독, 구글이면 플레이 정기 결제, 제휴처면 제휴처이고, 어디든 결제 예정일 24시간 전을 넘기면 안 됩니다. 오늘 할 일은 하나입니다. 이용권 내역에서 다음 결제일과 결제 경로를 확인해 달력에 적어 두세요. 5분이면 됩니다.