휴면예금을 찾아보려는 분이라면 은행마다 전화를 돌리기 전에 이 글에서 조회 창구부터 정하시는 게 좋습니다. 오래전에 만든 통장 하나가 어디엔가 잠들어 있을 것 같은데 "시효가 지났다던데 이미 사라진 돈 아닌가, 괜히 개인정보만 넣는 건 아닐까" 싶으실 텐데요, 저는 서민금융진흥원의 휴면예금 안내 페이지와 조회·지급 신청 페이지, 이지로 안내를 열어 조회 순서와 한도, 안 나올 때 가는 곳을 하나씩 맞춰 봤습니다. 휴면예금의 뜻, 조회와 온라인 지급 순서, 조회에 안 나올 때 가는 곳, 방문 신청, 막히는 경우까지 정리했습니다. 한도 내용은 2026년 10월 기준 안내입니다.
휴면예금은 마지막 거래일로부터 5년 이상 찾아가지 않아 소멸시효가 끝난 은행·저축은행 등의 예금, 적금, 부금을 말합니다. 보험은 따로 휴면보험금이라고 부르며, 해지환급금이나 만기보험금, 계약자배당금을 청구하지 않은 채 3년이 넘은 돈입니다.
시효가 끝났다는 말에 포기하는 분이 많습니다. 하지만 시효가 끝난 돈은 사라진 돈이 아닙니다. 서민금융진흥원으로 넘어간 뒤에도 원래 주인이 돌려받을 수 있는 돈입니다.
종류 | 기준 | 조회 창구 |
|---|---|---|
휴면예금 | 마지막 거래 후 5년 이상 | 휴면예금 찾아줌 |
휴면보험금 | 청구 시기가 3년 넘게 지남 | 휴면예금 찾아줌 |
자기앞수표 | 5년이 지나도록 지급 요청이 없음 | 휴면예금 찾아줌 |
실기주과실 | 명의개서를 안 한 실물 주식의 배당금과 주식 | 휴면예금 찾아줌 |
종류가 정리됐으니 어디서 어떻게 조회하는지 보겠습니다.
서민금융진흥원 웹사이트나 '서민금융 잇다' 앱에서 휴면예금 찾아줌을 이용합니다.
서민금융진흥원 사이트(kinfa.or.kr)의 휴면예금 메뉴로 들어가거나 서민금융 잇다 앱을 설치합니다. sleepmoney.kinfa.or.kr을 입력해도 서민금융진흥원 사이트로 이어집니다.
본인 인증을 합니다.
내 명의로 이관된 휴면예금 내역을 확인합니다. 같은 서비스에 상속인 조회와 신청내역 조회 메뉴도 있습니다.
금액이 2천만원 이하라면 지급을 신청합니다. 정상 접수되면 당일 중 입금 처리된다고 안내합니다.
조회 결과가 나오면 금액과 이관한 금융회사 이름을 메모해 두세요. 방문 신청이나 문의 때 그대로 쓰입니다. 신청 화면에 나오는 안내문이 가장 정확하니 그 문구를 따르시면 됩니다.
2천만원 이하가 온라인 한도입니다. 그 이상은 아래의 방문 신청 절로 넘어갑니다.
휴면예금 찾아줌이 보여 주는 것은 서민금융진흥원으로 이관된 돈뿐입니다. 아직 은행에 남아 있는 계좌는 여기에 안 보입니다. 이지로(찾기쉬운 생활법령정보) 안내는 이렇게 나뉩니다.
어디서 | 주소 | 확인되는 것 |
|---|---|---|
은행연합회 휴면계좌 통합조회 | www.sleepmoney.or.kr | 아직 이관되지 않은 휴면계좌 |
정부24 | www.gov.kr | 아직 이관되지 않은 휴면계좌 |
금융결제원 어카운트인포 | www.payinfo.or.kr | 지금 쓰는 계좌를 포함한 내 은행 계좌 전체 |
휴면예금과 일반 계좌를 한꺼번에 훑고 싶다면 어카운트인포로 내 명의 계좌 전체를 본 뒤 5년 넘게 거래가 없는 계좌를 골라 그 은행에 확인하는 순서가 빠릅니다.
주소는 직접 입력하거나 공식 기관 사이트에서 이동하세요. 검색 결과 맨 위의 비슷한 이름 사이트나 문자·메신저로 온 링크는 누르지 않는 쪽이 안전합니다. 돈을 먼저 보내라거나 계좌 비밀번호를 묻는 곳은 사칭입니다.
온라인으로 안 되는 경우가 있습니다. 한도를 넘는 금액, 그리고 상속인이나 대리인이 신청하는 경우는 직접 가야 합니다.
갈 곳은 휴면예금이 있던 금융회사 영업점이나 전국 서민금융통합지원센터입니다.
지급신청서를 쓰면 담당자가 본인 확인 등을 거쳐 접수합니다.
문의는 서민금융콜센터 1397(국번 없이, 평일 09~18시, 통화요금 무료)입니다.
필요한 서류는 금융회사마다 다릅니다. 공식 안내도 해당 금융회사에 직접 확인하라고 하니 가기 전에 전화로 물어보세요. 헛걸음이 가장 자주 나오는 자리가 여기입니다.
결과가 0건이면 아직 은행에 남은 계좌일 수 있으니 앞의 은행연합회, 정부24, 어카운트인포를 차례로 봅니다.
온라인 신청이 안 되면 금액이 한도를 넘었거나 본인 명의 신청이 아닐 수 있습니다. 방문 신청으로 넘어갑니다.
부모님 몫이라면 돌아가신 분의 휴면예금은 상속인이 방문 신청하며, 서류는 해당 금융회사에 확인합니다.
보험금이 목적이라면 보험회사의 해지·만기 환급금이 휴면보험금으로 넘어간 것이어서 같은 서비스에서 함께 조회됩니다.
Q. 휴면예금 찾기와 휴면보험금 찾기를 같은 곳에서 하나요?
A. 서민금융진흥원으로 이관된 휴면보험금은 휴면예금 찾아줌에서 함께 조회합니다. 아직 보험회사에 있는 보험금은 보험 관련 조회 서비스나 해당 보험회사에 확인하세요.
Q. 서민금융진흥원 휴면예금 찾기는 앱으로도 되나요?
A. 됩니다. 서민금융 잇다 앱에서 내 명의 휴면예금을 조회하고 신청할 수 있다고 공식 안내에 나와 있습니다.
Q. 소멸시효가 지났는데 정말 돌려받나요?
A. 받을 수 있습니다. 시효가 끝난 돈이어도 원래 주인은 서민금융진흥원을 통해 지급받을 수 있고, 내 명의 2천만원 이하는 온라인으로 신청합니다.
휴면예금은 사라진 돈이 아니라 보관 위치가 바뀐 돈입니다. 서민금융진흥원으로 넘어갔으면 휴면예금 찾아줌에서, 아직 은행에 있다면 은행연합회나 어카운트인포로 길이 나뉩니다. 오늘 할 일은 하나입니다. 서민금융 잇다 앱이나 kinfa.or.kr에서 본인 인증까지 해서 조회 결과를 열어 보세요. 5분이면 됩니다.